Découvrez comment les aspirations croissantes au bien-être transforment profondément le luxe et redéfinissent les attentes des consommateurs aisés. Voyez ce que vous devez faire pour réussir à vous connecter avec votre public.
Le secteur mondial de la beauté et des soins personnels est estimé à 1 127 milliards d’euros en 2018 et devrait continuer à croître fortement au cours des prochaines années.
Si les grandes marques héritées de la beauté ont historiquement régné sur le secteur, les marques d’abord numériques attirent de plus en plus l’attention des consommateurs modernes et obtiennent le statut de favorites cultes parmi les jeunes acheteurs.
La croissance du segment de la beauté premium, en particulier, dépasse son homologue de masse, les consommateurs à revenu moyen achetant davantage de cosmétiques haut de gamme.
Dans l’espace de la beauté premium, les soins de la peau et les cosmétiques de couleur sont des segments particulièrement lucratifs. Les deux catégories ont connu une croissance de 7 % et 9 % en 2017, respectivement.
La récente obsession pour le bien-être – une industrie évaluée à 4 200 milliards d’euros dans le monde – a contribué à la croissance de l’industrie de la beauté. Les produits et les expériences de beauté fusionnent avec les mondes du fitness et du bien-être, transformant le visage de la beauté.
Le segment des cosmétiques de couleur a surpassé toutes les autres catégories de beauté à l’échelle mondiale, bénéficiant de « l’attrait des médias sociaux, le désir d’expression personnelle et les expériences de relooking technologiquement possibles.
Qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir de la beauté ?
Le rapport suivant identifie les tendances montantes et les moteurs de croissance du secteur de la beauté. Vous apprendrez ce que ces changements signifient pour l’avenir de la beauté de luxe. Vous verrez également ce que font les marques de beauté de luxe les plus performantes pour tirer parti de l’évolution des attitudes des consommateurs et des innovations technologiques afin de stimuler la croissance à long terme.
Permettons-nous de plonger dedans.
6 Innovations beauté pour conquérir les consommateurs aisés modernes
Les marques de beauté de luxe ont besoin d’une nouvelle approche pour conquérir le cœur et l’esprit des consommateurs aisés modernes. Les campagnes marketing de beauté réussies exploiteront ces six tendances critiques pour séduire les clients axés sur le bien-être :
1. Améliorer la découvrabilité et la désirabilité en travaillant avec des influenceurs sur les médias sociaux et en investissant dans le storytelling numérique
Alors que les consommateurs passent de plus en plus de temps à rechercher des informations sur leurs routines de beauté en ligne, les médias sociaux jouent un rôle important dans le parcours d’achat de produits de beauté en ligne. Les communautés numériques facilitent en effet la découverte de nouveaux produits et de nouvelles marques chez les consommateurs modernes
La croissance de l’industrie de la beauté se poursuit.
La croissance du marché de la beauté est en partie alimentée par le désir d’être Selfie-ready, et l’impact des influenceurs numériques de la beauté et des plateformes de médias sociaux sur les idéaux de beauté. Les consommateurs aisés modernes, en particulier les Milléniaux et les acheteurs de la génération Z, sont influencés par la communauté en ligne et apprécient les opinions de celle-ci.
Le vlogging beauté n’est pas nouveau, mais les marques de beauté ont rapidement intensifié leur engagement auprès des personnalités YouTube qui attirent des audiences massives avec leurs tutoriels de maquillage et leurs vidéos » comment faire « .
Avec ses fonctionnalités d’achat, Instagram est également en train d’émerger comme un réseau social de choix pour les acheteurs de produits de beauté aisés, amenant le point de vente directement au point de découverte.
Dans ce contexte moderne, le storytelling numérique est devenu essentiel pour les marques de beauté héritées comme pour les startups.
2. Exploiter le crowdsourcing pour développer de nouveaux produits de beauté
Le crowdsourcing amène l’industrie de la beauté, en particulier les marques de beauté indépendantes, à une toute nouvelle frontière en redéfinissant la manière dont les produits de beauté sont conceptualisés, produits et vendus.
Des challengers innovants dans le domaine de la beauté (comme Glossier) utilisent leurs communautés en ligne via les médias sociaux pour solliciter l’avis et les commentaires des consommateurs.
En donnant aux consommateurs le pouvoir de devenir des cocréateurs, les marques de beauté indépendantes peuvent favoriser les attachements émotionnels et ainsi fidéliser rapidement les clients, ce qui donne aux nouvelles marques un avantage sur les marques historiques.
3. Offrir une expérience de beauté holistique grâce à une collaboration intersectorielle en matière de bien-être
La lutte contre la pollution urbaine. Protéger votre peau de la lumière bleue nocive. Prendre soin de votre visage avec des produits sans toxines. La quête du bien-être et d’un mode de vie plus sain transforme les attitudes envers l’industrie de la beauté. Nous nous attendons à voir une augmentation des croisements et des collaborations entre les marques de beauté, de fitness et de bien-être jouant dans ces secteurs adjacents.
Quand la beauté et le fitness convergent : L’essor de la catégorie beauté athleisure
Les gymnases et les studios de fitness de type boutique sont devenus des lieux de rassemblement social à la mode. Il fut un temps, il n’y a pas si longtemps, où prendre une photo à la salle de sport était considéré comme inapproprié, mais aujourd’hui, Instagram est inondé de selfies d’entraînement.
Dans ce contexte, il n’est pas étonnant que la beauté athleisure gagne en popularité – des cosmétiques légers et résistants à la sueur conçus pour être portés pendant l’exercice au maquillage propre post-entraînement.
Les marques de beauté répondent aux régimes d’exercice des consommateurs :
- La tendance athleisure beauty a suscité une nouvelle moisson de marques de beauté innovantes : Sweat Cosmetics, Rae Cosmetics et la ligne Arrow de Birchbox en sont de bons exemples.
- Les marques de beauté traditionnelles adaptent leur offre : Clinique, par exemple, a sauté sur la tendance athleisure avec sa ligne CliniqueFit de produits qui répondent aux besoins avant et après l’entraînement (de la poudre matifiante au mascara anti-transpiration).
Alors que la ligne entre le fitness et la beauté continue de s’estomper, les partenariats entre les marques de beauté et de fitness ont connu une certaine traction. De nombreux studios de fitness s’associent à des marques de beauté de luxe pour offrir des commodités adaptées aux modes de vie actifs.
Par exemple,la chaîne de fitness de luxe Equinox s’est associée à la marque de beauté culte Glossier début 2018 permettant aux membres d’Equinox d’essayer les produits Glossier après les cours d’entraînement.
Pour les studios de fitness de type boutique, les produits de beauté en studio deviennent également tout aussi importants que les séances d’entraînement elles-mêmes pour offrir une expérience de fitness premium. Equinox, par exemple, propose des produits Kiehl’s dans ses casiers.
Certains centres de fitness vont encore plus loin en expérimentant des offres de beauté et de bien-être à la demande, de la cryothérapie aux traitements du visage.
La beauté devient naturelle : Boom du maquillage propre et des ingrédients plus sûrs
La croissance de la catégorie de la beauté naturelle continue de dépasser les catégories de beauté conventionnelles.
Le nombre croissant de consommateurs aisés modernes à la recherche d’une beauté plus propre, plus sûre et meilleure est le moteur du mouvement de la beauté naturelle. La contribution des produits présentant des allégations naturelles dans l’industrie de la beauté a augmenté de 50 % entre 2013 et 2017.
Les preuves croissantes que certains ingrédients nocifs dans les produits de soins personnels sont liés à une série de problèmes de santé influencent davantage d’acheteurs à vérifier les ingrédients utilisés dans leur produit en lisant des critiques de beauté naturelle en ligne. Et la beauté naturelle est de plus en plus axée sur ce qui n’est pas (absence d’ingrédients indésirables) dans les produits. Pensez aux produits sans parabène, sans parfum et sans colorants synthétiques.
Les jeunes générations aisées vont encore plus loin, en privilégiant les marques de beauté qui sont écologiques et socialement responsables pour s’aligner sur leurs valeurs personnelles
Les produits de beauté naturels sont de plus en plus populaires.
Particulièrement attrayante pour la génération selfie en raison de sa nature visuelle, la catégorie des cosmétiques de couleur (les marques challengers de cosmétiques de couleur en particulier) est particulièrement en croissance.
Au delà de l’art du maquillage et de l’esthétique, les cosmétiques de couleur propres sont désormais en mesure de véritablement concurrencer les marques de maquillage grand public en offrant des couleurs audacieuses longue durée et des fonds de teint couvrants mais sans produits chimiques méchants.
Il ne suffit plus aux marques de beauté de prétendre qu’elles sont naturelles. Les consommateurs aisés modernes veulent de la transparence de la part des marques de beauté. Pour s’adapter aux nouveaux consommateurs soucieux de leur bien-être, les marques de beauté montent donc d’un cran en démystifiant les ingrédients et en éduquant davantage les consommateurs
La beauté à l’envers
La beauté inside-out brouille davantage la frontière entre bien-être et beauté
A mesure que la prise de conscience de ce que nous mettons sur notre corps s’accroît, la popularité de l’approche inside-out de la beauté (lire : nutricosmétique ou produits de beauté ingérables) augmente.
Au fur et à mesure que les consommateurs aisés modernes adoptent une approche plus holistique du bien-être, ils s’attaquent de plus en plus à leurs préoccupations en matière de beauté de l’intérieur vers l’extérieur – des compléments de beauté aux poudres de beauté intérieure à base de super aliments et de collagène qui offrent des avantages pour la santé interne tout en promettant des avantages en matière de beauté tels que la perte de poids, une peau plus claire et des cheveux plus forts.
4. Le numérique permet des solutions de beauté personnalisées à l’échelle
La technologie permet aux marques de beauté d’être authentiquement pertinentes pour les individus, à l’échelle.
Un nombre croissant de marques et de détaillants de produits de beauté exploitent ainsi la puissance des données et de la technologie – comme l’intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (AR), les algorithmes, les applications et les scanners – pour offrir aux consommateurs un niveau sans précédent de personnalisation des produits en fonction des types de peau des consommateurs et de leurs besoins personnels. Mais si les acheteurs de produits de beauté ont tendance à être en avance sur la courbe des biens de consommation à rotation rapide (FMCG) en matière d’achats en ligne, nous sommes encore très tôt dans le développement d’une beauté véritablement connectée.
5. L’inclusivité de la beauté : Embrasser la diversité et devenir genderless
La catégorie de la beauté pour hommes est souvent citée comme un segment de marché de la beauté à forte croissance, car les consommateurs masculins soucieux de leur image montrent un enthousiasme croissant pour les catégories de produits de toilettage et de beauté.
Mais au-delà du toilettage masculin, l’industrie cosmétique commence à se concentrer sur l’inclusivité totale, les consommateurs recherchant de plus en plus des produits qui correspondent à leur ethnicité et à leur individualité. Il existe donc de grandes opportunités pour les marques qui accueillent et prennent soin des personnes de toutes les formes, de tous les âges, de toutes les couleurs et de tous les styles de vie
Les marques ont également tendance à se concentrer sur les produits de beauté.
Les marques sont également de plus en plus conscientes de l’effacement des barrières entre les sexes et commencent à promouvoir la beauté unisexe, comme la marque de soins Context. Selon Mintel, comme les consommateurs demandent de plus en plus de produits de beauté personnalisés, les marques vont embrasser l’inclusivité en regardant au-delà de l’âge, du sexe, de la sexualité et du type de corps.
Nous nous attendons à ce que les marques de beauté explorent la meilleure façon de défendre une imagerie inclusive et des campagnes neutres en termes de genre, de diversifier leur narration et de lancer un nombre croissant de produits sans genre ou genderfluid en 2019 qui agissent pour soutenir une approche plus diverse et inclusive de la beauté.
6. Une nouvelle attitude : Oubliez l’anti-âge, pensez vieillissement sain
Les tendances démographiques vieillissantes et le désir croissant de conserver une apparence jeune ont toiletté l’industrie cosmétique, dans le monde entier. Ce segment de consommateurs en plein essor mérite l’attention des marques
Il s’agit d’un marché en pleine expansion.
En parallèle, les consommateurs du millénaire axés sur le bien-être abordent le vieillissement avec un désir de préjuvenance saine. Les marques de beauté de luxe devraient tirer parti de cet élan pour promouvoir des soins préventifs et des produits de beauté holistiques pour l’entretien de la peau – y compris des caractéristiques de protection de la peau, comme la pollution atmosphérique et numérique.
Pour séduire les consommateurs aisés modernes, les marques de luxe doivent s’éloigner du langage anti-âge connoté négativement et embrasser plutôt le vieillissement avec grâce. Les récits des marques devront s’adapter pour refléter ces valeurs modernes de pro-âge et de bien-être.
L’avenir de la beauté haut de gamme
Les consommateurs modernes de produits de beauté haut de gamme sont plus axés sur le bien-être, plus diversifiés et plus autonomes sur le plan technologique que jamais. Ils sont prompts à essayer de nouveaux produits de beauté et attendent de la transparence de la part des marques de beauté qu’ils achètent.
Pour réussir, les marques de luxe doivent être authentiques et faire preuve d’une compréhension émotionnelle plus profonde de l’identité de leurs clients. Les marques doivent être flexibles afin de rester pertinentes pour une communauté de consommateurs diversifiée. Les marques de beauté doivent également exploiter les technologies numériques et les médias en ligne pour offrir une personnalisation des produits à l’échelle.
Alors que l’industrie mondiale de la beauté continue d’évoluer vers une convergence intersectorielle holistique entre les cosmétiques et le bien-être, l’équilibre des forces entre les marques de beauté traditionnelles et les challengers de la beauté d’abord numériques est en train de changer.
Les acheteurs de produits de beauté recherchent de l’inspiration et des solutions d’achat en ligne. Le livre de jeu pour construire et maintenir la fidélité à la marque est donc en train de changer.
La narration numérique authentique, les expériences personnalisées et une approche fast-fashion de l’innovation sont essentielles. Les marques qui ne parviennent pas à s’adapter perdront de plus en plus pied et leur pertinence dans ce contexte moderne.
